維修保養服務解決方案

一、目的：

為（wéi）了（le）規範電梯的使用管理與日常維護保養，細化對工作的要求，提高所維保電梯的安全性（xìng）能。按（àn）照TSGZ5001-2009《電梯使用管理與維護（hù）保養規則》及其有關安全技術規範以及電梯產品安裝（zhuāng）使用維護說明書的要求，根據保養電梯（tī）使用的特點，製定維保計劃方案書。

二、人員配備與維修保養服務（wù）承諾：

我公司對維保（bǎo）電梯的安全性能負責。對新承擔維保（bǎo）的電梯是否符合（hé）安全技術規範要求應（yīng）當進行確認，維（wéi）保後的電梯應當符合相應的（de）安全技術規範，並且處於（yú）正常的運行狀態。

1、每個班組由兩人或兩人（rén）以上對電梯進行維修（xiū）保養，維修保養完後，及時進（jìn）行詳細的記錄;

2、設立24小時維保值班電話，保證接到故障通知後及時予以排除，接到電梯困人故障報告（gào）後，維修人員及時抵達所維保電梯所在地實施現場救援，清遠市特（tè）區內的抵達時間不（bú）超過30分鍾，其（qí）他地區一般不超過1小時;

3、建立（lì）每部電梯的（de）維保記錄，並且歸入電梯存檔檔案，檔案至少保存4年;

4、維修（xiū）人員必（bì）須持證上崗;對維修人員進行（háng）安全（quán）教育與培訓;

5、協助使用單位製定電梯的安全管理製度和應（yīng）急救援預案（àn）;

6、每年度至少進行1次自行檢（jiǎn）查，自行檢查在特種（zhǒng）設備（bèi）檢驗檢測機構進行定期檢驗之前進行（háng），自行檢（jiǎn）查項目（mù）不少於年度維保和電（diàn）梯（tī）定期檢驗規定的項目及其（qí）內容，並且向使用單位出具有自行檢查和審（shěn）核人員的簽字、加蓋維保單（dān）位（wèi）公章或者其它（tā）專用（yòng）章的自（zì）行檢查記錄或者（zhě）報告（gào）;

7、安排維保人員配合特種設備檢驗檢測機構進（jìn）行電梯的定期檢驗;

8、在維保過（guò）程中，發現（xiàn）事故隱（yǐn）患及時告知電梯使用單位;發現嚴重事故隱患，及時向當地質量技術監督部門報告。

三、保（bǎo）養（yǎng）項目（mù）與要求：

1、電梯的維保分為（wéi）半月、季度、半年、年度維保，其維保的基本項目(內容)和達到的要求分別見附件A至附件D。依據製訂的（de）保養計劃與方案，對電梯進行清潔、潤滑、檢查、調整（zhěng），更換不符合要求的易（yì）損件，使電梯達到安全要（yào）求，保證（zhèng）電（diàn）梯能夠正常（cháng）運行。

如果通過維保或者自行檢查，發現電梯僅依靠合（hé）同規定的維保內容已經不能保證安全運行，需要改造、維修或者更換零部件、更（gèng）新電梯時，應當向使用（yòng）單位書麵提出。

2、電梯維保記錄至少包括以下內容：

(一)電梯的基本情況和技術參數，包括整機製造、安裝、改造、重大維修（xiū）單位的名稱，電梯品種(型式)，產品編號，設備（bèi）代碼，電梯原型（xíng）號或者改（gǎi）造後（hòu）的型（xíng）號，電梯基本技術參數(內容見第3條);

(二)使用單位、使用地點、使用單位的編號;

(三)維保單位、維保日期（qī）、維保人員(簽（qiān）字);

(四)電梯維保的項目(內容)，進行的維保工作（zuò），達到的要求，發生調整、更換易損件等工作時的詳細（xì）記載。

維保記錄應當經使用單位安全（quán）管理人員簽字確認。

3、 維保記錄中（zhōng）的電梯基本技術參數主（zhǔ）要包括以下內容：

(一)曳引或者強製式驅動（dòng）乘（chéng）客電梯、載（zǎi）貨電梯(以下分別簡稱乘客電（diàn）梯、載貨電梯)，為驅動方式、額（é）定載重量、額定速度、層站數;

(二)液壓電梯，為額定載重量、額定（dìng）速度、層站數、油缸數量、頂升型式;

(三)雜物（wù）電梯，為驅動方式、額定載重量（liàng）、額定速度（dù）、層站數;

(四)自動扶梯和（hé）自動人（rén）行道，為傾斜角度、額定速度、提升高度、梯級寬（kuān）度、主機功率、使用區段長度(自動人行道)。

4、質量檢驗(查)人員或者管理人員應當對電梯的維保質（zhì）量進行不定期檢查，並且進行記錄。

四、用戶要求：

1、使用單位應當加強（qiáng）對電梯的安全管理，嚴格執行特種設備安全技術規範的規（guī）定，對電梯的使用安全負責。

2、使用單位（wèi）應當購置符合安全技術規（guī）範的電（diàn）梯，保證電梯安全運行所（suǒ）必需的投入，嚴禁購（gòu）置國家明令淘汰的產品。

3、 使用單位應當根據電梯安全技術規範以及（jí）產品安裝使用維護說明書（shū）的要求和實際使用（yòng）狀況，組織進行維保。

4、使用單（dān）位應當委托取得相應電梯維修項目許可的單位(以下簡稱維保單位)進行維保（bǎo），並且與維保單位簽（qiān）訂維保合同，約定維（wéi）保的期限（xiàn）、要求和雙方的（de）權（quán）利義務等。

5、 使用單位應當設置電梯的安（ān）全管理機構或者配備（bèi）電梯安全管理人員，至少有一名取得特種設備（bèi）作業人員證的電梯安全管（guǎn）理人員承擔相應的管（guǎn）理職責。

6、 使用（yòng）單位應當根據本單位實際情況，建立以崗位責任製為核心（xīn）的電梯（tī）使用和運營安全管理製度，並且嚴格（gé）執行。安全管理製度至少包括以下內容：

(一)相關人員的職責;

(二)安全操作規程;

(三)日常檢查（chá）製度;

(四)維保製（zhì）度;

(五)定期報檢製度;

(六)電梯（tī）鑰（yào）匙使用管理製度;

(七)作業人員與相關（guān）運營服務人員的培訓考核製度;

(八)意外事件或者事故的應急救援預案與應急救援（yuán）演習製度;

(九)安全技術檔案管理製度。

7、 電（diàn）梯在（zài）投入（rù）使用前或者投入使用（yòng）後30日內，使用單位應當向設區的市的質量技術監督部門(以下簡稱登記機（jī）關)辦理使用登記。

維保單位變更時，使用（yòng）單位應當持維保合同，在新合同（tóng）生效後（hòu）30日內到原登記機關辦理變更手續，並且更換電梯內維保單位相關標識。

電梯報廢時，使用單（dān）位應當在30日內到原使用登記（jì）機關辦理注銷手續。

電梯停用1年以（yǐ）上或者停用期跨過1次定期檢驗日期時，使用單位應當在30日內到原使（shǐ）用登記機關辦理停用（yòng）手續，重新啟用前，應當辦理啟用手續。

8、使（shǐ）用單位應當履行以下（xià）職責：

(一)保持電梯緊急（jí）報警裝置能夠隨時與使用單位安全管理機構或（huò）者值（zhí）班人員實現有（yǒu）效聯係;

(二（èr）)在電梯轎廂內或者出入口的（de）明顯位置張貼有效的《安全檢驗合格》標誌;

(三)將電梯使用的安全注意事項和警示標誌置於乘客易於（yú）注（zhù）意的顯著位置;

(四)在（zài）電梯顯著位置標明使用管理單位名稱、應急救援電話和維保單位名稱及（jí）其急修、投訴電話;

(五)醫院提供（gòng）患（huàn）者使用的電梯、直接用於旅遊觀光的速度大於2.5m/s的乘客電梯，以及采用司（sī）機操作的電梯，由持證的電梯司機（jī）操作;

(六（liù）)製定出現突發事件或者事故的應急措施（shī）與救援預（yù）案，學校、幼兒園、機場、車站、醫院、商（shāng）場、體育場館、文藝演出場（chǎng）館、展覽館、旅遊景點等（děng）人員密集場所的電梯使用單位（wèi），每年（nián）至少進行一次救援（yuán）演（yǎn）練，其他使（shǐ）用單位可根據（jù）本單位條（tiáo）件和（hé）所使（shǐ）用電梯的特點（diǎn），適時進行救援演練;

(七)電梯發生困人（rén）時，及時（shí）采取措施，安撫乘客（kè），組織電（diàn）梯維修作業人（rén）員實施救援;

(八)在電梯出現（xiàn）故障或者（zhě）發（fā）生異常情況時，組織對其進行全麵檢查，消除電梯事故隱患後，方（fāng）可重（chóng）新投入使用;

(九)電梯發生事故時，按照應（yīng）急（jí）救援預案組織應急救援（yuán），排險和搶救，保護事故現場，並且立即報告事故所（suǒ）在地的特種設備安全監督管理部門和其他有關部門;

(十（shí）)監督並且配合電梯安裝、改造、維修和維保工作;

(十一)對電（diàn）梯安全管理人員和（hé）操作人員進行電梯安全教育和培訓;

(十二)按照安全技術規範（fàn）的要求，及時采用新的安全與節能技術，對在用電梯進行必要的改造或者更新，提高在用電（diàn）梯（tī）的安全與節能水平。

9、使用單位的安（ān）全管理人員（yuán）應當履（lǚ）行下列職責：

(一)進行電梯（tī）運行的日常巡視，記錄電梯日（rì）常使用狀況;

(二)製定和落實電梯的定期（qī）檢驗（yàn）計劃;

(三)檢查電梯安全注意（yì）事項和警示標誌，確保齊全清晰;

(四)妥善保管（guǎn）電梯鑰匙及其安全提示牌;

(五)發現電梯運行事故隱患需要停止使用的，有權作出停止使（shǐ）用的決（jué）定，並且立即報告本單位負責（zé）人;

(六)接到故障報警後，立（lì）即趕赴現場，組織電（diàn）梯維（wéi）修作業人員實施救援;

(七)實施對電梯安（ān）裝、改造、維修和維保工作（zuò）的監督，對維保單位的維保記錄簽字（zì）確認。

10、使用單位應當建立電梯安（ān）全技（jì）術檔案。安（ān）全技術檔案至少包括以下內容：

(一)《特種設備使用注冊登記表》;

(二)設備及其零部件、安全保（bǎo）護裝置（zhì）的產品技（jì）術文件;

(三)安裝（zhuāng）、改造、重大維修的有（yǒu）關資料、報告;

(四)日常檢查與使（shǐ）用狀況記錄、維保記錄、年（nián）度自行檢查（chá）記錄或者報告（gào）、應（yīng）急救援演（yǎn）習記錄;

(五)安裝、改造、重大維修監督檢（jiǎn）驗報（bào）告，定期檢驗報（bào）告;

(六)設備運行故障與事故記錄。

日常檢查與使用狀（zhuàng）況記錄、維保記（jì）錄、年度自行檢（jiǎn）查記錄或者報告、應急救援演習記錄，定期檢驗報告，設備運行故障（zhàng）記錄至少保存2年，其他資料應當長期保存。

使用單（dān）位變更時，應當（dāng）隨機移（yí）交安全技術檔案（àn）。

11、在用電梯每年進行一次定期檢驗。使用單（dān）位應當按照安全技術規範的（de）要求，在《安全（quán）檢驗合格》標誌規定的檢驗有效（xiào）期屆滿前1個月（yuè），向特種設備檢驗檢測機構提出定期檢驗申請。未經（jīng）定期檢驗或者檢驗不合格的（de）電梯，不得繼續使用。

12、電梯乘客（kè）應當遵守（shǒu）以下要求，正確使（shǐ）用電梯（tī）：

(一)遵守電梯安全注意事項和警示（shì）標誌的要求;

(二)不乘坐明示處於非正常狀（zhuàng）態（tài）下的電梯;

(三（sān）)不采用非安全手段開啟電梯層門;

(四)不拆除、破壞電梯的部件及其附屬設施;

(五)不乘坐超過額定（dìng）載重量的電梯，運送貨物時不得超載;

(六)不做其他（tā）危及電梯安全運（yùn）行或者危及他人安全乘（chéng）坐（zuò）的行為。

五、其它

1、消防員電梯（tī）、防爆電梯的維保單位，按照製造單位的要求製定日常（cháng）維護（hù）保養項目（mù）和內容。

附件A

  乘客電梯、載貨電梯日常維護保養項目（內容）和要求（qiú）

表A-1  半月維保項（xiàng）目（內容）和要求

表A-2  季度維保項目（內容）和要求